Dasar Privasi Gempak 88 —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Gempak 88 memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga bagi kami. Sebagai platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui:

• Laman web rasmi Gempak 88 di gempak88.biz
• Aplikasi mudah alih Gempak 88 (jika tersedia)
• Interaksi dengan pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau telefon
• Sebarang platform atau perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh Gempak 88

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web pihak ketiga tersebut secara berasingan kerana Gempak 88 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka.

Gempak 88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpul:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, ID peranti
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, klik dan interaksi pada platform
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, taruhan dan kemenangan
• Data Lokasi: Lokasi am berdasarkan alamat IP (bukan GPS tepat) untuk pengesahan kawasan geografi
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik (lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut)

C. Data Dari Sumber Pihak Ketiga:

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima data dari pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran (FPX, DuitNow) dan agensi pencegahan penipuan yang berlesen di Malaysia.

Gempak 88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu.

Tujuan Penggunaan Data:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform Gempak 88, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan undang-undang
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX; serta pengeluaran dana ke akaun yang berdaftar
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat
• Khidmat Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal kepada pengguna
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan akaun dan kemas kini dasar yang penting
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini tentang permainan baharu — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan penawaran permainan
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia

Gempak 88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan baik.

Pihak Yang Mungkin Menerima Data Anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, DuitNow, dan pembekal dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang dikawal oleh Bank Negara Malaysia.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan platform slot, baccarat live, roulette dan permainan kasino lain — mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan permainan.
• Pembekal Perkhidmatan IT & Awan: Pembekal infrastruktur pelayan dan perkhidmatan awan yang digunakan untuk menyimpan dan memproses data, yang semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Agensi Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berlesen untuk membantu mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Polis Diraja Malaysia (PDRM), Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Bank Negara Malaysia atau badan pengawal selia lain apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Gempak 88 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop perkhidmatan yang disediakan.

Gempak 88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan.

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol keselamatan industri tertinggi
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang canggih
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik yang memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan semua akses dilog untuk tujuan audit

Platform Gempak 88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan menyampaikan kandungan yang relevan.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan pautan yang diklik. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Mengurus Tetapan Kuki:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden seperti Chrome, Firefox, Safari dan Edge membolehkan anda:

• Melihat semua kuki yang disimpan dan memadamnya secara individu atau kesemuanya
• Menyekat kuki pihak ketiga
• Menetapkan amaran apabila kuki baharu cuba disimpan

Perlu diingat bahawa melumpuhkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Gempak 88, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk antara sesi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Gempak 88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@gempak88.biz dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

Gempak 88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Rekod Komunikasi Khidmat Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data Log & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan forensik digital dan siasatan keselamatan
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menghapus akaun anda

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimkan secara tidak boleh dipulihkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform Gempak 88 adalah perkhidmatan dewasa yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami segera di support@gempak88.biz.

Gempak 88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami
• Untuk perubahan yang signifikan, meminta kebenaran eksplisit anda sebelum meneruskan penggunaan platform

Penggunaan berterusan platform Gempak 88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menunjukkan bahawa anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Gempak 88 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@gempak88.biz
• Live Chat: Tersedia di platform Gempak 88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 5 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk melaporkan perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia perlindungan data yang bertanggungjawab di Malaysia.